Expert Choice軟體介紹  

1.        Expert Choice簡介

Expert Choice軟體是以多層級分析法(AHP)為基礎之客觀的決策支援工具，此理論由Expert Choice的創立人之一的賓夕法尼亞大學的Dr. Thomas Saaty發展的。多層級分析法是非常有利且靈活的決策法，它幫助決策者對事件做層級分析進而做出在某一觀點下最好的決策。藉著一對一的比較，減少複雜的決策過程並綜合其結果。AHP不只幫助我們做出最好的決策而且提供清楚的理由去說明為何選擇的理由。AHP是Dr. Thomas Saaty發展了超過20年的決策理論，他反映出人是如何做決策。目前是非常受重視且應用廣泛的決策理論。

決策者藉由AHP把到完成目標前可以選擇的每一動作以較簡單的準則取代。決策者藉由簡單的兩兩比較方式完成每一選擇的優先順序。決策的問題可包含社會、政治、經濟等層面。AHP幫助人以直覺、理性或非理性處理有不確定因素的複雜問題。它通常用來處理預測收入、專案或未來的計劃、團體決策、決策系統的活動控制、資源、成本或收益比較、評估員工等方面。Expert Choice是建構在AHP理論上的軟體，它容易操作的圖形化介面讓任何人皆易於上手。因為判斷的層次標準都表現在軟體的hierarchical structure上，決策者可融合企業本身的層次並做出重要的判斷。在 Expert Choice決策過程結束之後，決策者可藉由容易瞭解的結果明白決策是如何產生的。

2.        Expert Choice架構

l          集思廣益作出目標架構

l          藉由pairwise比較目標和子目標的重要性

l          就目標而論比較選擇的優先性 

Expert Choice能夠反映你的思考藉由使用pairwise的方法。Expert Choice結合你的問題的每一面以獲得你所有選擇的優先順序。透過"what-if"和靈敏性分析，你能夠迅速得到改變一個目標重要性中的所產生的變化。選擇不超過規定的預算使目標的達到最佳化的選擇的方法。可以使用附加Expert Choice的小組版本增加這個特性。如果你的模型不是你想要的，你能夠修改模型或者合併模型直到符合你所想要。

3.        Internet

除了上面所描述的特性以外，透過Internet的功能，Expert Choice Group是一種可以把決策帶到世界各地的決策支援軟體。它允許小組成員透過Internet一起解決問題在世界的任何地方。Internet會議能包含每一個參與者和直到作出最後決策。它不僅聯繫所有成員，而且節省旅行的時間和費用成本。

Expert Choice提供的keypad能力能夠創造小組成員能夠集體研討和徵詢意見的空間。然後, 結果能夠放到決策層次裡。使用這個電子keypads , 高達150個人能夠判斷或決定關於一個問題的目標或者子目標。像Internet一樣, Keypad使參與者持續集中於問題上而且能更有效的使用在會議上。

Expert Choice Group幫助小組參與者定義目標與子目標，然後到架構的層次化樹裡組織他們。一旦小組參與者決定目標的相對重要性，最後合成小組的所有判斷以得出一個結論。透過操縱四個動態靈敏性圖表，小組能夠檢查如何改變任何目標的優先性。藉由以上方法使參與者持續集中於問題上，Expert Choice Group能更有效的使用在會議中。

Expert Choice提供的keypad能力能夠創造小組成員能夠集體研討和徵詢意見的空間。然後, 結果能夠放到決策層次裡。使用這個電子keypads , 高達150個人能夠判斷或決定關於一個問題的目標或者子目標。像Internet一樣, Keypad使參與者持續集中於問題上而且能更有效的使用在會議上。  

4.        Expert Choice的優點

n          建構決策模型的方式淺顯易懂

n          ModelView包含 TreeView 或 ClusterView去表現決策的層次（如目標、子目標）。並且在Information Documents中有詳細的說明。

n          TreeView

1.          允許長的objectives名稱出現。

2.          在TreeView 或 ClusterView可以使用拖曳的方式去操作目標或子目標。

3.          對Hierarchy沒有限制—可以建構更大更複雜的架構。

n          Information Documents容易從各方面得到—如影音檔或說明檔甚至在處理其他的問題上。

n          Notes---另一方式的說明，從每一參與的部分輸入它的建議。

n          Data Grid Approaches

1.          增加或減少Utility Curves

2.          Step Function

3.          Ratings

4.          Direct Entry of Priorities

n          Data Conversion---很快的從資料庫中轉換大量的資料成具有優先順序的資料以供作決策使用。

n          Printing/Reporting---容易轉成Microsoft Word 及 Excel檔。

5.        Expert Choice應用領域

l          資源分配（Resource Allocation）

l          資源選擇（Source Selection）                     

l          人力資源管理（Human Resource Management）

l          雇員表現評估（Employee Performance Evaluation ）

l          薪資決策（Salary Decisions）

l          制定市場策略（Formulating Marketing Strategy）

l          決策分析（Selecting Alternatives）

l          預測支出（Predicting Likely Outcomes）

l          分析規劃（Analytical Planning）

l          促進團體決策（Facilitating Group Decision Making）

l          收益/成本分析（Benefit/Cost Analysis）

l          工程設計評估（Engineering Design Evaluations）

l          生產作業管理（Production and Operations Management）

l          策略分析及評估（Policy Formulation and Evaluation）

l          評估獲益和合併（Evaluating Acquisitions and Mergers）

l          供應商評估（Supplier Evaluation）

l          信用分析（Credit Analysis）

l          顧客反應（Customer Feedback）

l          IT投資管理（IT Portfolio Management）

l          產品定價（Product Pricing Decisions）

l          創新管理（Innovation Management）

參考書目

1.            Decision By Objectives

Subtitled: How to Convince Others that You are Right.

這本書提供決策者學習做決策，作者是Ernest H. Forman及Mary Ann Selly，雖然

本書是根據AHP寫成，但是融合了理論與實際做法。內容是使用集體研討去建構、評估及選擇有關於預測及資源分配的方法，利用通訊技術連結眾人的知識做出決策，這本書可以從Expert Choice網站上下載http://www.expertchoice.com/customerservice/books.htm

2.      The Hierarchon: A Dictionary of Hierarchies  

作者是Thomas L. Saaty及 Ernest A. Forman。這本書啟發你有關規劃有衝突的資源及決策的想法。裡面有超過400個AHP models，內容分為公司營運、合併、合作、政府運作、公共決策、健康管理及各種組織及個人上的各種決策，均包含在裡面。書中包含了各式模型，有許多的創意及內涵表現在其中，可以幫助你對AHP有更深入的了解。

多規範決策分析工具

階層分析流程（AHP）

Expert Choice的重要功能

• 提供多種評估和判斷方式可將最複雜的決策模組簡化。
• 選擇最適合自己使用的比較模式：將所要分析的資料數量化（三種：文字，數字和圖形）。
• 使用圖形界面的文件夾和標籤表示讓使用者更簡易的組織自己的資料和所訂的規則來進行分析。
  內嵌式互動的設定連結，當有任何不確定的資料或易變動的規則被修改時，Expert Choice馬上反映出它所造成的結果。
• 能依照你的需要作特殊的版面設計，你可以剪貼所有在Expert Choice執行中所產生的圖形或特殊的資料格式。
• 完整的線上輔助說明提供你使用方面的諮詢，並指導你如何開始使用Expert Choice。